Yucan Kwaliteitsmanager©
Heeft u ook wel eens hoofdpijn van kwaliteitszorg?
Overkomt het u regelmatig dat u wel weet dat u de kwaliteit van uw organisatie, afdeling of team op orde moet hebben, maar dat u de weg bent kwijtgeraakt in het oerwoud van eisen, regelingen, procedures, documenten en plannen? Dat u op een belangrijk moment net even niet meer weet waar u dat sleuteldocument heeft opgeborgen of wie zich ook al weer met welk onderwerp bezig houdt? Weet u eigenlijk waar u de grootste risico’s loopt en of u daarop in control bent?
Als u zich in bovenstaande vragen herkent dan is de Yucan Kwaliteitsmanager© iets voor u.
Yucan Kwaliteitsmanager©
Yucan Kwaliteitsmanager© helpt uw organisatie bij kwaliteitsmanagement en het opbouwen van een kwaliteitsportfolio. Zodat u steeds scherp in beeld hebt, welke eisen er aan u worden gesteld, of u in control bent op de deze eisen en of u, waar nodig, gericht verbeteracties hebt georganiseerd. Kortom duidelijkheid over ‘Zeggen wat u doet’ en ‘Doen wat u zegt’.
PDCA
Yucan kwaliteitsmanager© beheert voor u de gehele PDCA-cyclus.
- U beheert Plan door een helder overzicht van de aan u gestelde eisen. Deze kunt steeds geheel of in gedeelten oproepen op uw computerscherm, zodat u precies weet waar het over gaat. U heeft daarmee duidelijkheid omtrent uw ‘opdracht’. Per eis kunt u in een apart scherm verduidelijking geven met nadere definities, omschrijvingen en desgewenst een doorklik naar achterliggende documenten.
- U beheert Do door per eis steeds volgens een vast stramien toe te lichten waar u reeds in control bent en waar nog verbeterpunten liggen. U kunt documenten zoals procedures, protocollen, reglementen en werkformulieren toevoegen als bewijs. Deze documenten worden opgenomen in een bibliotheek behorende bij uw kwaliteitsportfolio, zodat u ze steeds gemakkelijk terug kunt vinden.
- U beheert Check door invulling van uw behaalde resultaten, afgezet tegen een norm. U vult de prestatie-indicatoren uit uw resultaatgebieden in en kunt daarop een toelichting geven.
- U beheert Act door te reflecteren op uw verbeterpunten, uw risico’s in kaart te brengen en verbeteracties op te nemen in een jaarplan of verbeterplan.
Zelfevaluatie
U start de Yucan kwaliteitsmanager© met het opstellen van een gedegen zelfevaluatie. Dit kunt u individueel, maar ook in teamverband doen. In het laatste geval krijgen leden van uw team automatisch per mail de uitnodiging om hun visie op het al of niet voldoen aan de gestelde eisen te geven, waarna zij binnen of buiten de applicatie met elkaar in discussie kunnen gaan. De evaluatieleider stelt op basis van de discussie het team-antwoord op.
Het werken aan de zelfevaluatie is een krachtig middel bij team- en organisatieontwikkeling, omdat u bewust en gestuurd tijd neemt voor reflectie en werkt aan een gezamenlijk en gedragen beeld van de kwaliteit.
Audit
Zelfevaluatie draagt het risico in zich van subjectiviteit. Dit risico kan worden weggenomen door het zoeken naar feedback van derden. Dit gebeurt middels de audit. Auditoren hebben zich door opleiding en ervaring bekwaamd om een o0rdeel uit te spreken over de zelfevaluatie, afgezet tegen een norm. De audit wordt op vergelijkbare wijze als de zelfevaluatie door de Yucan kwaliteitsmanager© gefaciliteerd.
Verbeterplan
De verbeterpunten uit de zelfevaluatie en de audit worden binnen Yucan automatisch in het verbeterplan opgenomen. Zij vormen de input voor de risicoanalyse en het opstellen van jaarplannen en verbeterplannen. Hiervoor zijn projectformulieren beschikbaar. Binnen Yucan bewaakt u ook de voortgang van de verbeterplannen. Daarmee is de cirkel rond. Omdat alles zich in dezelfde omgeving afspeelt, bent u gericht bezig met verbetering en kunt u geen belangrijke zaken vergeten. Het resultaat van uw inspanningen is dat u steeds meer in control bent.
Rapportage en Verantwoording
U kunt de Yucan kwaliteitsmanager© gebruiken voor interne en externe rapportages en verantwoording. Hiertoe is een rapportgenerator opgenomen, die allerlei rapporten maakt, afhankelijk van uw doelstelling. Zo kunt u interne rapporten opstellen van de zelfevaluaties in het kader van team- en organisatieontwikkeling. U kunt ook externe rapporten van de evaluaties maken voor interne en externe verantwoording. Ook kunt u managementsamenvattingen maken met de conclusies van uw evaluaties en audits vergezeld van tabellen die in één oogopslag tonen hoe het er met betrekking tot de kwaliteit bij u voor staat.
Webapplicatie
Yucan kwaliteitsmanager© is een krachtige webapplicatie op externe servers. U hoeft voor uw organisatie geen aparte hardware of software te installeren. Middels een unieke toegangscode kunt u direct aan de slag. U betaalt voor het gebruik middels licenties op jaarbasis. De licentie geldt voor de gehele suite: zelfevaluatie, audit, verbeterplan, rapportgenerator, documentenbibliotheek. Per licentie kunnen tot 25 personen in verschillende rollen (teamleden, zelfevaluatieleider, auditoren, managers, interne en externe toezichthouders) van de suite gebruik maken.
Gebruiksvriendelijk
Yucan is efficiënt, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk. De applicatie is standaard voorzien van instructies en helpteksten. Voor het in gebruik nemen wordt per organisatie een beheeromgeving beschikbaar gesteld. Een medewerker met enige ervaring op het internet kan na een korte training de beheeromgeving inrichten. Na een korte gebruiksinstructie kunnen u en uw medewerkers direct met Yucan aan de slag.
Demo
Om te bekijken of en hoe u de Yucan kwaliteitsmanager© wilt inzetten kunt u geheel vrijblijvend een demo starten. Deze wordt na 3 weken automatisch verwijderd.
Contactgegevens
Phasis bv
Spruitenbosstraat 19
2012 LJ Haarlem
T 023-5314307
W www.phasisbv.nl
